LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tài Khoản Của Bạn

Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch từ MoMo, ZaloPay và VNPay bạn thực hiện, lưu dữ liệu tài khoản trên máy chủ riêng và chỉ chia sẻ...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không lưu trên máy chủ webXóa lịch sử trình duyệt tự động khi đăng xuấtKhông bán hoặc cho thuê danh sách emailTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu Việt Nam
Khám phá sảnh game Xem FAQ
rr99 Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tài Khoản Của Bạn

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập Và Cách Sử Dụng

Khi bạn mở tài khoản rr99, chúng tôi thu thập tên đầy đủ, số điện thoại và địa chỉ email để xác thực danh tính. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu lại mã giao dịch và số tiền nhưng không lưu chi tiết thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử. Thông tin này

được dùng để xử lý yêu cầu rút tiền, gửi thông báo khuyến mãi qua SMS hoặc email nếu bạn đồng ý nhận và phục vụ tra soát khi có tranh chấp. Chúng tôi cũng ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian truy cập để phát hiện đăng nhập bất thường hoặc hành vi gian lận. Dữ liệu

này chỉ được truy cập bởi nhóm kỹ thuật và nhóm chăm sóc khách hàng có ủy quyền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ các đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp hồ sơ. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xóa dữ

liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc nơi pháp luật địa phương cho phép.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Khi Bạn Có Câu Hỏi Về Dữ Liệu

Nếu bạn thấy hoạt động đăng nhập lạ hoặc muốn yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân, đội ngũ bảo...

Live Chat Bảo Mật Nhấn biểu tượng khiên màu xanh ở góc...
Email Yêu Cầu Dữ Liệu Gửi email từ địa chỉ bạn đăng ký...
Hotline Bảo Mật Khẩn Khi phát hiện tài khoản bị truy cập...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Tại Sao Bạn Có Thể Tin Tưởng Chính Sách Này

Chúng tôi công bố quy trình xử lý dữ liệu rõ ràng, cho phép bạn xem và tải về bản sao mọi thông tin chúng tôi lưu giữ. Đội ngũ kỹ thuật...

Nhật Ký Truy Cập

Bạn xem được lịch sử đăng nhập bảy ngày gần nhất ngay trong phần Tài Khoản, bao gồm địa chỉ IP, thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện phiên làm việc lạ, nhấn Đăng Xuất Tất Cả Thiết Bị và đổi mật khẩu ngay lập tức để bảo vệ số dư.

Mã Hóa Đầu Cuối

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi không lưu token ví điện tử trên cơ sở dữ liệu web, chỉ ghi lại mã tham chiếu giao dịch để tra soát khi cần.

Quyền Xóa Dữ Liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua email [email protected]. Chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc, giữ lại chỉ những hồ sơ giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.

Thông Báo Thay Đổi

Khi chính sách bảo mật được sửa đổi, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đăng ký trước 14 ngày và hiển thị banner cảnh báo trên lobby. Phiên bản mới luôn có ngày phát hành rõ ràng ở đầu trang này để bạn đối chiếu.

Chia Sẻ Dữ Liệu Hạn Chế

Chúng tôi chỉ chia sẻ tên và số điện thoại với đối tác thanh toán khi bạn khởi tạo lệnh nạp hoặc rút tiền, không bán danh sách khách hàng cho bên quảng cáo thứ ba. Bạn có thể từ chối nhận tin nhắn khuyến mãi bằng cách tắt toggle SMS Marketing trong cài đặt tài khoản.

Kiểm Tra Bảo Mật Định Kỳ

Đội ngũ kỹ thuật chạy scan lỗ hổng hàng tháng và cập nhật thư viện mã hóa khi phát hiện cảnh báo bảo mật mới. Kết quả kiểm tra nội bộ được lưu trữ ba năm và có thể cung cấp cho cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp pháp.

Điểm Giống Và Khác Giữa Trang Này Với Các Trang Pháp Lý Khác

Trang Chính Sách Bảo Mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, trong khi các trang...

Phạm Vi Thu Thập
Chính sách này liệt kê đầy đủ trường dữ liệu chúng tôi yêu cầu khi bạn mở tài khoản – tên, số điện thoại, email, địa chỉ IP – còn Điều Khoản Dịch Vụ chỉ nêu trách nhiệm của bạn khi sử dụng nền tảng mà không đi sâu vào cách xử lý thông tin.
Quyền Truy Cập
Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu theo hướng dẫn ở phần Liên Hệ Bảo Mật trên trang này, trong khi Điều Khoản Dịch Vụ quy định quyền đóng tài khoản của chúng tôi khi phát hiện gian lận nhưng không đề cập đến quyền xóa dữ liệu của bạn.
Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba
Chính sách bảo mật giải thích rõ chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với MoMo, ZaloPay và VNPay khi xử lý giao dịch, còn trang Quy Tắc Cược nói về cách tính toán kết quả trò chơi mà không liên quan đến việc chuyển giao thông tin cá nhân.
Thời Hạn Lưu Trữ
Chúng tôi lưu nhật ký đăng nhập 90 ngày và hồ sơ giao dịch ba năm theo quy định chống rửa tiền, thông tin này được ghi rõ ở đây nhưng không xuất hiện trong trang Câu Hỏi Thường Gặp về rút tiền hay nạp tiền.
Thông Báo Sửa Đổi
Khi chính sách bảo mật thay đổi, bạn nhận email thông báo trước 14 ngày, trong khi cập nhật Điều Khoản Dịch Vụ có thể được công bố ngay lập tức và có hiệu lực khi bạn tiếp tục sử dụng nền tảng mà không cần chấp thuận riêng.
Cơ Chế Khiếu Nại
Nếu bạn cho rằng dữ liệu bị xử lý sai, liên hệ [email protected] để yêu cầu điều tra, còn khiếu nại về kết quả trò chơi hay tranh chấp số dư thì gửi đến bộ phận Hỗ Trợ Khách Hàng qua live chat hoặc số hotline ghi trên trang Liên Hệ.
Phạm Vi Địa Lý
Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản rr99 được mở từ khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép, trong khi trang Điều Khoản Dịch Vụ có thêm điều khoản đặc thù về tiền tệ và phương thức thanh toán riêng cho từng thị trường.
THIẾT KẾ TRANG

Các Yếu Tố Định Hình Trang Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi bố trí nội dung theo nhóm chức năng để bạn tìm nhanh phần cần đọc, dùng màu sắc và biểu tượng phân biệt giữa quyền lợi...

Phần Hero Mở Đầu Ngay đầu trang, bạn thấy năm cam kết bảo mật...
Khối Phạm Vi Áp Dụng Phần này liệt kê chi tiết loại dữ liệu chúng...
Ba Kênh Liên Hệ Chúng tôi trình bày live chat bảo mật, email yêu...
Sáu Tín Hiệu Minh Bạch Phần tin cậy trình bày nhật ký truy cập, mã...
Bảng So Sánh Bảy Dòng Để tránh nhầm lẫn giữa chính sách bảo mật và...
Bảy Câu Hỏi Thường Gặp Cuối trang là danh sách câu hỏi bạn hay gửi...

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Bảo Mật Dữ Liệu

Vào phần Tài Khoản, chọn tab Nhật Ký Truy Cập để xem danh sách bảy phiên đăng nhập gần nhất với thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu thấy phiên lạ, nhấn Đăng Xuất Tất Cả Thiết Bị ngay lập tức và đổi mật khẩu để bảo vệ số dư trong tài khoản của bạn.

Có, gửi email từ địa chỉ bạn đăng ký đến [email protected] với tiêu đề Data Deletion kèm tên đầy đủ và mã tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc, chỉ giữ lại hồ sơ giao dịch tối thiểu theo quy định pháp luật về chống rửa tiền nơi được phép vận hành.

Không, khi bạn chọn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chuyển hướng bạn sang cổng thanh toán của đối tác và chỉ nhận lại mã tham chiếu giao dịch. Toàn bộ thông tin đăng nhập ví điện tử được xử lý trên máy chủ của nhà cung cấp thanh toán, không đi qua cơ sở dữ liệu rr99.

Chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đăng ký trước 14 ngày khi có sửa đổi quan trọng, đồng thời hiển thị banner cảnh báo trên lobby. Phiên bản mới luôn ghi rõ ngày phát hành ở đầu trang này để bạn đối chiếu và quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không.

Gọi ngay hotline bảo mật ghi trên trang Tài Khoản của bạn. Tổng đài viên sẽ khóa tạm thời tài khoản trong 15 phút, đổi mật khẩu và gửi nhật ký đăng nhập 30 ngày gần nhất qua email để bạn kiểm tra hoạt động bất thường và báo cáo với chúng tôi.

Chúng tôi chỉ ghi nhận IP để phát hiện đăng nhập lạ và ngăn chặn gian lận, không chia sẻ với bên quảng cáo hay đối tác marketing. Dữ liệu này có thể được cung cấp cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp hoặc trong trường hợp điều tra vi phạm điều khoản sử dụng.

Vào phần Cài Đặt Tài Khoản, tắt toggle SMS Marketing và Email Marketing. Việc từ chối nhận tin nhắn không ảnh hưởng đến khả năng nạp tiền, rút tiền hay chơi game; bạn vẫn nhận được thông báo giao dịch quan trọng và cảnh báo bảo mật qua kênh bạn đã đăng ký.